“服務萬里行 恒特在行動”大型巡回服務活動抵達西北重鎮(zhèn)——寧夏銀川。這是恒特重工本年度全國服務之旅的重要一站,旨在將高品質(zhì)、零距離的專業(yè)服務送到每一位客戶的施工現(xiàn)場,用實際行動踐行“客戶至上,服務先行”的品牌承諾。
銀川地處西北,工程建設繁忙,恒特發(fā)掘機作為土方施工的主力設備,在當?shù)負碛斜姸嘤脩簟4舜毋y川站活動,恒特派出了由資深服務工程師、技術專家組成的精銳服務團隊,深入多個重點施工項目現(xiàn)場。他們不僅為客戶的恒特設備進行了全面、細致的免費體檢——包括發(fā)動機、液壓系統(tǒng)、行走裝置等關鍵部件的檢查與保養(yǎng),還針對西北地區(qū)風沙大、氣候干燥的特點,提供了專業(yè)的設備維護與操作建議,幫助客戶更好地應對本地工況,延長設備使用壽命,提升作業(yè)效率。
除了現(xiàn)場檢修,服務團隊還與設備操作手、項目管理人員進行了深入交流,耐心聽取他們在使用中遇到的疑難問題,并現(xiàn)場提供技術指導和解決方案。一位在銀川從事多年土方工程的李老板表示:“恒特的服務真是做到了我們心坎里。不僅機器皮實耐用,這大老遠專門上門服務,幫我們排查隱患,還教我們保養(yǎng)技巧,讓我們用得更放心、更省錢!”
“服務萬里行”不僅是簡單的維修保養(yǎng),更是恒特與客戶之間情感的紐帶和價值的延伸。它傳遞的是恒特對產(chǎn)品全生命周期負責的態(tài)度,以及對客戶事業(yè)成功的深度關注。通過主動走進客戶,恒特將標準的服務流程與貼心的個性化關懷相結(jié)合,有效解決了客戶的后顧之憂。
銀川站活動的成功舉行,標志著恒特服務網(wǎng)絡在西北地區(qū)的進一步深化。恒特“服務萬里行”的腳步還將繼續(xù)遍及全國,將同樣的專業(yè)與熱情帶到更多施工現(xiàn)場,守護每一臺恒特設備的可靠運行,助力每一位客戶的工程進展,為中國基礎設施建設貢獻恒特力量。恒特在行動,服務不止步!